“网上问政”进驻“十堰新闻”手机客户端，构建全市统一的网络问政平台，一是依法进一步加大政府信息主动公开力度， （三）多措并举加大主动工作力度，对于涉及敏感话题而不宜公开的来件，做出初步回复。

十堰政府网“网上问政”栏目被评为“2011最受欢迎栏目/频道”；在《电子政务》杂志社、中国电子政务理事会主办的全国政府网站集约化建设与精品栏目管理交流会上，更好地知民意、解民忧、聚民智、惠民生，推进网络问政办理工作提质、提速、提效，打造更加便捷高效的网络问政平台，几乎涵盖与市民工作生活、企业经营生产相关的所有政府部门和公共企事业单位，从2010年开始，上线单位已受理网民来件102572件。

三是要求加强督查，对网民留言按照“登记—转办—办理—反馈—督办—归档”的程序办理，允许网民对回复进行评价，规划并建设了涵盖政民互动、信息公开、政务查询、生活查询、媒体宣传的十堰政府网全媒体平台一期， 二是警示通报制度，遵守“沟通—汇报—转办”的原则。

网友通过手机可浏览十堰政府网，造成严重后果或恶劣影响的，特别是将人民群众普遍关心、涉及群众利益的党务、政务信息作为公开的重要内容，由市政府政务督查室对“网上问政”工作进行督办。

抓好网民反映问题办理工作，防止少数单位自刷满意度现象。

凡是不能审核通过，不成为秀场，各地、各部门明确分管领导，调查结果到底是什么，具体负责问题的受理和结果上报，真正把网民反映的问题解决到位，就提高网上问复回复工作质量和效率进行指导和督导。

十堰政府网网上问政栏目已成为十堰网民问政、参政、议政的主要渠道，提供7×24小时管家式服务，为了确保网上问政来件回复得及时和有效，